¿Cómo saber si el táctil de mi pantalla funciona correctamente?

1.- Ingresá en Samsung Members.

2.- Seleccioná el botón Ayuda.

3.- Elegí Verificaciones interactivas.

4.- Pulsá en el botón Pantalla táctil y seguí los pasos mostrados en pantalla.

5.- Si hay zonas donde no se reconocen gestos, contactá con nosotros desde la sección ayuda.

Si tu dispositivo solo reacciona cuando deslizas dos dedos o haces doble toque, es posible que TalkBack esté activado. Para desactivarlo seguí los siguientes pasos:

1- Andá a Ajustes y luego seleccioná Accesibilidad.

2- Presioná Talkback.

3- Desactivá Talkback.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members